弊社子会社である東京海上日動火災保険株式会社は、付随的な保険金の支払い漏れに関する対応について、同社ホームページでご説明させて頂いております。
弊社子会社においてこのような事態が生じましたことは誠に遺憾であり、関係する皆様に深くお詫び申し上げます。
今後このような不適切な取扱いが発生しないよう、全社を挙げて再発防止に努めてまいります。